2019. február 27–28.

Park Inn by Radisson, Budapest

Evolution: Kiállítással egybekötött konferencia . 
– Konferencia mindazoknak, akik már értik, hogy mit nem értenek, és többet akarnak! 
– 2 nap, 4-4 terem, több mint 200 előadás vagy beszélgetés, 250 előadó.
– Early bird jegyek, 
2019. január 29-ig, itt: regisztráció
A konferencia programjáról: 
   Közhelyes igazság:
Minden fogyasztó/ügyfél online kapcsolatban van egymással. Mindenki tud kapcsolatot teremteni, üzenni, kereskedni a másikkal. Magyarországon 6,5 millióan vannak összekötve. 
   Ki digitalizálódik gyorsabban? Az ügyfelek már megérkeztek. Ha egy termék, vagy szolgáltatás érdekli őket, vagy vásárolnának, előbb a netre mennek tájékozódni. Azok, akik rendszeresen interneteznek, már gyakran ott is vásárolják meg a terméket, veszik igénybe a szolgáltatást. Honnan szerzik az infókat, benyomásokat? Mitől „vonzódnak be” (pull/push)?  Ajánlások, videók, közösségi média, keresők, média. Az ügyfelek egyre gyakrabban és egyre nagyobb arányban már túl vannak vásárlói útjuk nagyobbik részén, amikor először találkoznak a hirdetéssel, a sales-essel, vagy eladóval. Vajon ez milyen feladatokat ró a marketingesekre, sales-esekre, és persze a médiára? Milyen az „élet” a vásárlói utakon, és mi van az „út” előtt? Meg tudjuk vizsgálni? Esetleg tudjuk „moderálni” a vásárlói út előtti teret és időszakot?  (közbenső megjegyzés: ne feledjük: a termékeket már nem csak itthonról, de mind gyakrabban külföldről szerzik be az ügyfelek.)
    Tény, és ez feledésbe ne merüljön, az ember döntéseinek nagyobb részét érzelmi alapon hozza meg. Terveinket és céljainkat, kampányainkat tervezhetjük, mérhetjük, vizsgálhatjuk, de az érzelem, a szeszély és az intuíciók mindig jelen lesznek. Vajon hogyan tudjuk az online térben az érzelmeket detektálni, vizsgálni, elemezni?
Idei mottónk: „... mert emberekhez kapcsolódunk”
És színre lép a „smarketing”. Amikor a sales és a marketing illeszkedik egy üzletben, akkor nagyszerű dolgok történhetnek. És ez a Smarketing. Megvizsgáljuk.
A konferencia a hazai és a napi gyakorlat körülményeit figyelembe véve vizsgálja a lehetőségeket és a fejlesztési irányokat.

Ajánlom az alábbi tartalmi összeállítást elolvasni. A sorrend még nem végleges, de mindenképp érdemes végig olvasni az alábbiakat.

– Sales Hungary 
    – Barangolás a vásárlói utakon. Mikor és hol is kezdődik a vásárlói út? Közösségi média, mobil, kereső, videó, ajánlás, hirdetés...
    – De mi van a vásárlói út előtt? Hol kezdődik valójában? Ki az, aki már az út előtt is terelni, bevonzani tud?
    – A vásárlók követeléseinek 12 pontja.
    – A sales és marketing képlete. Megpróbáljuk megírni.
    – Milyen hatással vannak a mobil applikációk a hirdetési és értékesítési piacra?
         (Taxik, fuvarozók, online szállásfoglalók, színházi jegyrendelés, utaztatás, stb.)
    – Mobile eszközök a kereskedelemben (több előadás, az adatgyűjtéstől az ajánlókig).
    – A sales titokzatos tárgya: létezhet-e mobilos értékesítési út? 
    – Hogyan tervezhetek értékesítési kampányt? Miért csak az első 20%-ig érdemes?
    – Hányszor kell szólnod a vásárlódhoz ahhoz, hogy megvegye az árudat?
              Nos a kérdés nem is annyira triviális. Mit , mennyiért hol és hogyan?
    – "Vagy 5 x jött már vissza. Ezerszer elolvasssa..." A döntés előtti érzelmi állapotok detektálásának lehetőségei az online térben
    –  "Rábeszélőgépek" típusainak vizsgálata a 6,5 millió fős hazai digitális piactereken. 
    – A termék árának megállapítása. Mennyire vagy egyedi? Menynien vagytok a piacon? Hány helyről lehet olcsóbban, akár külföldről beszerezni az árút?
    – Értékesítési technikák: érzelemkeltés, árképzés és a már majdnem szürke zónák
         (a döntést segítő technikák) gyakorlati megközelítései.
    – A bevételt növelő üzleti modell-váltás egy lehetséges megfejtése: 
         A termék eladása helyett szolgáltatás létrehozása a termék segítségével?
    – Bizalom és házhozszállítás: Miért szeretjük az utánvétet?
       Hol a hiba? Mit hibázunk? Mennyire veszélyes a kereskedőknek ez a gyakorlat? Mennyit lehet bukni a vásárlói viselkedéssel?
       (Át nem vett áruk aránya, visszaküldések stb.)
    – Lojalitás, árkedvezmény és egyéb lojalitást növelő eszközök az online, uram bocsá' mobilfizetésnél?
    – Igaz, vagy nem? Miért olcsóbb egy terméket külföldről házhoz szállítani, mint itthon? 
     Házhoz szállítási anomáliák avagy mit tehetne a házhozszállítás a kereskedelemért? 
– Kereskedelem: automatizált kereskedelmi rendszerek és értékesítési láncok.
    – Használd ki a csökkenő munkaerőpiacot, automatizálj!
    – Az automatizálás feltételei.
    – Tudsz már rendszerben gondolkodni? 
    – Az automatizált kereskedelem. Termék hirdetés- eladás-könyvelés- ár összehasonlítás, árképzés, programmatic és egyéb automata marketing
    – Mit érdemes automatizálni és mit nem lehet?
    – Az automatizált értékesítési rendszerek lehetséges elemei a hazai szolgáltatók kínálatában. Az Amazon modell.
    – Dropshipping a gyakorlatban. Hogyan jöhet ki a matek? Kinek éri meg? Mit csinálj, ha beszállító vagy? 
     – Mit csinálj, ha dropshipping áruházat akarsz?
    – Mit tehet(ne) a logisztika és a házhozszállítás a kereskedelemért?
– Márkastratégia a kis és nagykereskedelemben:
    – Márkastratégiák az értékesítés során: a reputációépítéstől az eladásig.
    – Márkaépítés- és menedzselés a viszonteladóknál és a kiskereskedelem (B2B, B2B2C, B2C) piacterein.
    – Lehetek én is "Manna szappan". - Avagy hogyan építsen márkát egy magyar kisvállalat?
    – Hogyan készítsünk olcsó, hatékony videohirdetéseket a márka és az értékesítés növekedéséhez?
    – Amíg te külföldre kacsingatsz, a vásárlóid külföldről vásárolnak. Mit tehetsz? Vizsgáljuk meg! 
   – Márkastratégiába tartozik: az ügyfélszolgálat építő és romboló ereje.
Média - marketing:  Miért lesz jobb a hirdetőnek?
    – Megkérdezzük a médiafogyasztót (exklúziv kutatás):
         - mit gondol saját médiafogyasztásáról?
         - mit gondol, honnan veszi leginkább az információkat a vásárlásához? 
   
 Bátrak voltak, piacra léptek: tévék, online sajtó és egyéb, új fogyelemgazdassági szereplők a piacon.
    – Mire költsük a marketing büdzsénket?
    – Hatékonyság számítások a médiakampány ideje alatt. 
    – Tematikus sokaság piaci potenciálja
    – "Privát" hirdetői utak, közvetlen hirdetési csatornák, értékesítési kampányok hatása a kiadókra, saleshouseokra, tévécsatornákra. 
    – Mit várunk a tematikus magazinoktól?
– Influencerek vagy inspirátorok?
    – Egy marketing eszköz validálása.
    – A teljesítményalapú influencerek és az önként követett vezető személyiségek tulajdonságai.
    – Melyikük képviselje, ajánlja márkádat, termékedet? A tehetséges, a hiteles, a karizmatikus, vagy...?
    – Mikor lehet a cégvezetőből influencer? Te mikor, kit, mit és hogyan képviselhetsz? 
   – Hogy lehet egy 6 éves világsztár és milliomos? Megvizsgáljuk. 
   – Az influencert nevelő, képviselő és értékesítő ügynökségek szerepe.
    – Az influencer kampányok felépítése és mérhetősége.
    – Az influencer piac hiányosságai, fejlesztendő területei, törekvései.
 A (performance) marketing hangnemet vált:
   – Mi ez a hangnem váltás? A pull és a push marketing dominanciájának megváltoztatása.
   – Adatok elemzése és használata a teljesítményalapú történetek (storytelling) megírásához.
   – Push és pull marketing az attribúciós modellekben és az értékesítési láncban.
   – A performancia kapcsolata az idővel. 
       -  Színre lép a real-time marketing.
       -  Pillanatvadászok a performanciában.
       -  Krízisek a kampányidőszakban.
       -  A hatékony krízisek (hm... előidézése).  
  – Hányszor kell illetve lehet megszólítanod a vásárlót/fogyasztód?
       - A marketing képlete - és az X/Y koordinátarendszeren.
       – A siker képlete, avagy nincs két egyforma paprikáskrupmli sem. Egy ízlik...
  – Attribúciós modellek a gyakorlatban.
– Az internet sötét oldala, vagyis a "rugalmas" etika:
   – Ad fraud és a rafinált robotok.
   – Brand safety: a rossz környezetben elhelyezett reklámok, és más brandjével való hirdetés.
   – A relatív, piaci érdekre épülő etika és a "kollektív tévedések".
   – A "bizalom kérdéséről" nem szükséges beszélni, ha meg van transzparencia.
– Smarketing: alkalmazkodás a piac természeti, evolúciós törvényeihez
   – A vásárlók paradigmaváltása a médiafogyasztási és vásárlási szokásaikban.
   – Az értékesítési lánc átalakulása: elmosódó határok, változó feladatok és kompetenciák. 
  – Hol, mikor milyen körülmények között találkozik először a termék iránti vággyal a fogyasztó/vásárló? (Ajánlás, hivatkozás, kütyük, reklám és médiafelületek)
   – Milyen feladatokat ró ez a salesmarketingre, a cégszerkezetekre, és általában mindenre amit eddig megszoktunk?
   – Felkészülés, tervezés és végrehajtás: a smarketing 6+1+1 bástyája.
–  Közösségi média: az üzleti életben, a kereskedelemben és az értékesítésben. 
   – A jelenlét: aki nem látszik, az nem is létezik. (?)
   – Urald az algoritmust: vezesd te a fogyasztód!
   – Építs csoportot! (Óh, azok a csodálatos csorda szellemek) Értelme, várható haszna, hétköznapi gondjai a gyakorlatban.
   – Az erősödő Y és Z generáció közösségei. Egyre többen vannak. De vajon mitől hallják, amikor hozzájuk szólsz? 
   – Az azonnaliság felerősödése és lekövetése. 
   – Kríziskommunikáció: betyárkodik a gonosz.
   – Facebook ügyfélszolgálati stratégia webshopoknak. 
– Érzékenyítő: mégiscsak emberekhez szólunk.

   – Az antennáink és az intuíció.
   – Az érzelmek detektálása az online térben.
   – "Hívása fontos számunkra". Kérjük, legyen egy kis türelemmel, vagy hívjon később.
          Az ügyfélszolgálatok hétköznapjai.
   – Az egyéni fogyasztók és a fogyasztói csoportok rezgései.
   – Miért nehéz a jogi részeket emberközpontúvá varázsolni? Avagy a jogászok (emberi) érzékenysége?
   – A HAT: hatás, hat szó, hatékony, hat másodperc.
   – A storytelling szövegeinek törvényszerűségei.
   – Szövegírás: kiüresedett szavak, szlogenek.
   – A hatásos szavaktól a történet meséléséig.
– Ad tech/Programmatic: 
   – Ki mit bizonyított? Performance, Programmatic, DSP és DMP.
   – Programozott kreativitás és márkázás: mi látható és használható ebből idehaza? 
   – Programozott piacterek fejlődésének irányai kiadóknak és "non media"-soknak.
   – A tudatosság új kérdőszava: 
         A "mennyi" és a "kik" kérdések mellett használjuk a "miért" szót is a programmaticban.
   – A programmatic régi és új területei: tévé, online videó és audio, OOH.
   – Miként tudja használni a programmatic-ot a kereskedelmi szektor? (OTC, FMCG, pénzügyi szektor, prémium termékek)
   – Kampányhatékonyság-növelés a Google és a Facebook nyomása mellett (alatt).
– Data Marketing:
  – Adatstratégiák: a japán járda története és az adatkezelés tervezése. 
  – Mostanság nyíló új piactér: adatkereskedelem helyett szolgáltatások.
  – Mit adott nekünk a GDPR?  GDPR tapasztalatoktól a PSD2 bevezetéséig.
Service/ Strategy design -  Design stratégia, stratégiai design, design-vezérelt cég, szervezet, folyamatok, innováció.
– Online videók: 
  – Amit a YouTube-tól megtanultunk. 
  – Legyen saját videomegosztód! Gondoljuk át a saját videomegosztók piaci előnyeit és hátrányait.
  – Hirdetések, spotok és egyéb hirdetési eszközök.
  – Hat másodperc. Mire elég? Hogyan készítsük? Mire figyeljünk?
  – Tegyük a helyére! Az online videók és az influencerek a marketingkampányokban. Az alapoktól a kampányokig.
– HR és cégvezetési kérdések a szűkülő munkaerőpiacon.
 – A cégstruktúra átszervezése, a smarketing követeléseire adható válaszok.
 – A racionalizálás időszaka: használd ki a csökkenő munkaerőpiacot.
  A nagyívű gondolkodás pozitív hatásai, és a pitiánerek működésének logikai bukfencei. 
 – Győzött . akisördög. Érzelemmel telített főnöki döntések. 
 – Mikor kell tudni a "reset" gombot megnyomni üzleti tevékenységed során?
 – Problámád van? Elsőnként fordulj magadhoz. Önvizsgálat megmagyarázások nélkül. 

 

Áraink: 

Early Bird Ársávunk: Január 10 - Január 29. -ig

  • Első napra (Feb. 27.):......23.300 Ft + Áfa
  • Második napra (Feb.28.):...21.300 Ft + Áfa
  • Mindkét napra:  ................ 32.800 Ft + Áfa 

Normál Ársávunk: Január 30 - Február 22. -ig

  • Első napra (Feb. 27.):......31.300 Ft + Áfa
  • Második napra (Feb.28.):...29.775 Ft + Áfa
  • Mindkét napra:  ................ 47.000 Ft + Áfa

A konferencia belépőjegye a következőket tartalmazza:

  • az adott napra, napokra az összesen több mint 180 programpont szabad látogatása,
  • svédasztalos ebéd és 3 kávészünet,
  • az üzleti tanácsadópontok látogatása,
  • mobilapplikáció, amelynek segítségével könnyebben tudja a személyre szabott programot összeállítani. (A kiválasztott programok kezdésénél értesítést küldünk mobiljára.)

 

Olvassa a digitalhungary.hu weblapunkat

Digital Hungary

Kábítószerek és bérgyilkosok a netről

A net sötét oldalát uraló bűnbandák között megbomlott a status quo. A rendőrségnek hála eltűnt két nagy illegális oldal a Hansa és az AlphaBay, a …

Téged is megloptak!? – interjú egy hazai kibervédelmi szakértővel

Ahhoz is megfelelő tudás és befektetés kell, hogy egy szervezetnél észrevegyék: lopják az adataikat. Az informatikai biztonság ma már sokkal …

Hogyan építi a produktivitásod a personal branded? 5 trükk, ami nekem bejött.

Mindenki beszél a personal brandről, rengeteg tippet kaphatunk arról, hogy miként alakítsuk ki. A koncepció önmagában hibás: tetteink és mi magunk …

További cikkek a konferenciához tartozó online magazinunkon, a Digital Hungary-n