2019. február 27–28.

Park Inn by Radisson, Budapest

Kurzorok és érzelmek.

2019. február 27.
szerda
12:25–12:40
Performancia
Megnézem a programban

Kurzor elemzésből érzelmek kimutatása és ezek felhasználása digitális fogyasztói élményben.

Érzelmeink befolyásolnak minket. Érzelmeink látszanak rajtunk. De milyen lehetőségünk van felhasználóink érzelmeinek feltérképezésére a virtuális térben és hogyan tudunk még jobb felhasználói élményt nyújtani ezek ismeretében?

Hipotézisünk, hogy az egér mozgatásában bekövetkező változások elégséges minta alapján segíthetnek abban, hogy felismerjük azon jeleket, melyekből következtethetünk a felhasználók érzelmi változására. Például, ha valaki bosszús lesz böngészés közben, akkor megváltoznak a mikromozgások az egérhasználatban, szélesebb mozdulatokat észlelhetünk. Egy ügyfélszolgálati környezetben indikálhatja, hogy a felhasználó nem találja, amit keres és emberi beavatkozás szükséges az ügyfélszolgálat részéről.

Előadásunk keretein belül bemutatjuk a technológia jelenlegi lehetőségeit, kihívásait és kitérünk néhány lehetséges felhasználási területre.

Előadó

Golda Bence

Golda Bence

Cursor Insight