2019. február 27–28.

Park Inn by Radisson, Budapest

A láthatatlan lojalitás ereje, avagy tudjuk mit veszel a jövő héten.

2019. február 27.
szerda
12:40–12:55
Performancia
Megnézem a programban

Csinálj titkos VIP listát a gyakran visszatérő látogatóidról! Vegyünk példát a szállodaiparról. Technikai és üzleti szempontok vizsgálata.

Látogatóink 80% anonim, csak 40% a visszatérők aránya, regisztrálni, bejelentkezni, bejelentkezve maradni minden negyedik-tizedik akar, ismerős? Ha ráadásul termékünk, szolgáltatásunk hosszú vásárlói út után találja meg fogyasztóját, nagy tölcséren keresztül nagyon sok megszólítottból relatív limitált számú konverzióm van, kik az én hűséges vásárlóim? Azonosítani kellene őket, egyrészt mert priority lane kiszolgálás adhatunk nekik, másfelől mert akkor látjuk a mintázatokat, kereshetünk hozzájuk hasonmásokat, bővíthetjük célzásunkat.

Előadó